お客様は神様か？

　ブログの中で、何度も使っている言葉に「自分ファースト」がある。よい意味でも悪い意味でも使うことができる。みんな自分が好きで、自分が一番大切なのだ。これは否定できない。当たり前のこと。

 

　商売をしていれば、身に染みて思い知る。お客さんは「自分ファースト」だということ。しかし、これには法則があって、自分大切にしてくれるところに集まってくる傾向があることがわかっている。

 

　頭では分かってはいても、なかなか実際の局面で出来ることではない。売る側は安く仕入れて高く売りたい。これは売る側の心理だ。お客さんファーストでは、高いものを仕入れて、安く売る。この発想にどのような回答を合わせてくるかが成功の分かれ目なのだ。